مشتری خود را بشناسید
اولین قدم در کایزن،شناخت مشتری،تمایلات و رفتار های او می باشد.یک سازمان متعالی باید خواسته های مشتری را قبل از اینکه مشتری به زبان بیاورد یا حتی قبل از این که به فکر آنها بیفتند شناسایی کرده و آنها را برآورده کند.
اجازه دهید جریان رشد کند
هر کسی در سازمان باید برای خود هدفی را به وجود آورد و تمام برنامه های کاری خود را در راستای رسیدن به آن هدف تنظیم کند.
مراجعه به گمبا
“گمبا” به معنای “کف کارخانه” می باشد،جایی که محصول و خدمت ما تولید میشود،میتواند یک کارگاه تولیدی باشد یا یک دفتر اداری،یک مدیر و رهبر کایزنی باید از نزدیک و به صورت مستقیم با کارکنان خود در ارتباط باشد،مدیریت کارکنان از راه دور و به صورت آنلاین هیچگاه پیشرفتی در روند کار و خود کارکنان ایجاد نمیکند.
توانمند سازی افراد
یک سازمان متعالی،همواره به دنبال این است که بتواند آموزش های لازم را به کارمندان خود بدهد و از آنها افرادی ماهر و توانمند در حیطه کاری خود بسازد تا به بهود مستمر سازمان کمک کنند.
شفاف سازی
همواره با اطلاعات واقعی صحبت کنید اطلاعات بدون سند و مدرک بسیار خطرناک تر از اطلاعات ناکافی میباشد
اهمیت کایزن
امروزه همه مدیران سازمان ها بر این باور می باشند که بهبود مستمر در هر سازمان باعث بقای آن سازمان است.اهمیت رقابت با سایر رقبا،تغییر خواسته و ذائقه مشتریان و موارد دیگر خود نشان دهنده این است که یک شرکت برای حفظ خود باید پویا باشد و به صورت دائم در حال به روز رسانی و بهبود خود باشد.کایزن در این راه به مدیران شرکت کمک میکند که با استفاده از کارکنان خود و ارتقا مهارت انها این بهبود در سازمان ایجاد شود و سازمان را رو به تعالی سوق میدهد.
شعار کایزن
بهبود مستمر،همه جا هر روزه و توسط همه افراد است،یک شرکت پویا هیچگاه دست از بهبود خود برنخواهد داشت.
